Brand Essence là gì? Điểm đặc biệt tạo nên sự khác biệt cho thương hiệu Starbucks

Sự bùng nổ và cạnh tranh khốc liệt của thế giới kinh doanh – thương hiệu, vì vậy các thương hiệu buộc phải trong cuộc cạnh tranh, xây dựng điểm khác biệt cho thương hiệu của mình. Quá trình này chính là “Brand Essence”. Vậy Brand Essence là gì? Tầm quan trọng của chiến lược Brand Essence là gì? Và điều gì tạo nên sự khác biệt dẫn đến thành công của thương hiệu Starbucks? Cùng theo dõi Ninja nhé!

I. Brand Essence là gì?

Brand Essence, hay còn gọi là bản chất thương hiệu, là một khái niệm trong lĩnh vực Marketing và Branding. Branding Essence đề cập đến bản chất, giá trị cốt lõi, niềm tin của thương hiệu.

Từ đó, Brand Essence trở thành kim chỉ nam vận hành, định hình của thương hiệu. Một cách hình tượng hóa, Brand Essence được gọi là DNA của thương hiệu.

Để trực quan hơn, bạn có thể đã nghe về bản chất thương hiệu đình đám như 

“Sheer driving pleasure – theo đuổi cảm giác lái” của BMW, “Sharing and Happiness” của Coca-cola hay “Safety and Reliability” của Volvo.

II. Tầm quan trọng của Brand Essence là gì

Brand Essence luôn được đánh giá cao trong việc xây dựng, quản lý thương hiệu.

– Khẳng định sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, đồng thời gây ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.

– Xác định đường lối, định hình hình ảnh mà người tiêu dùng nhận biết, nói về thương hiệu.

– Xây dựng cảm nhận sâu sắc và sự kết nối của thương hiệu với khách hàng, từ đó xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.

– Bản chất thương hiệu là mỏ neo, duy trì sự nhất quán trong toàn bộ hành động, phát ngôn, hình ảnh của thương hiệu trên thị trường.

Tóm lại, Brand Essence đóng vai trò quyết định trong việc thương hiệu được nhận biết, hiểu biết và kết nối với khách hàng, đồng thời giúp xây dựng lòng trung thành và hỗ trợ chiến lược quảng cáo và tiếp thị của thương hiệu.

TÌM HIỂU THÊM VỀ THỦ THẬT FACEBOOK:

• Các bước thực hiện quét comment bài viết
• Cách câu like facebook bằng điện thoại hiệu quả nhanh chóng

III. Phân tích bản chất thương hiệu của Starbucks – Brand essence examples

Starbucks – “Rewarding Everyday Moments” – một ví dụ điển hình của thương hiệu thể hiện sự kết nối cộng đồng. Xoay quanh bản chất này, Starbucks xây dựng toàn bộ yếu tố xoay quanh giá trị đó.

– Sứ mệnh: Starbucks không chỉ là một thương hiệu cà phê, mà còn có một sứ mệnh xã hội mạnh mẽ. Thương hiệu này cam kết hỗ trợ những người trồng cà phê bền vững, bảo vệ môi trường và xây dựng một cộng đồng tốt.

– Khách hàng là trung tâm: Starbucks xây dựng nơi lý tưởng cho các nhân tận hưởng không gian riêng tư, học tập, thư giãn.

– Chất lượng cao: Starbucks nổi tiếng với các dòng cà phê độc đáo, đa dạng. Menu bao gồm cà phê, trà, thức ăn nhẹ,… Hàng loạt sự lựa chọn cho khách hàng thúc đẩy sự trung thành.

– Tương tác với khách hàng: điểm làm nên tên tuổi trong sự tương tác với khách hàng qua việc khách hàng trò chuyện với nhân viên pha chế, sử dụng tên thân mật khi phục vụ và viết tên của khách hàng lên ly nước uống. Một cảm giác được trân trọng và cá nhân hóa.

– Xây dựng khách hàng trung thành bằng những phần thưởng, tích điểm, điểm thưởng, tư cách thành viên độc quyền.

– Trải nghiệm thương hiệu: Starbucks tạo ra một trải nghiệm thương hiệu đặc biệt cho khách hàng, từ thiết kế, âm nhạc, bầu không khí,…

Lời kết

Bằng việc hiểu tầm quan trọng của Brand Essence là gì, Starbucks đã xây dựng một Brand Essence mạnh mẽ và độc đáo bằng cách kết hợp trải nghiệm cà phê đa dạng, tùy chỉnh, và cam kết xã hội. Điều này đã giúp thương hiệu này tạo nên sự khác biệt đáng nhớ và kết nối mạnh mẽ với khách hàng. Đây có thể là bài học điển hình của những nhà kinh doanh, Branding và Marketing.